שירות אישי ונהדר, אמנות במחירים טובים המכבדים את הלקוח ואת המוצר. ממליצה בחום
משלוחים, איסוף עצמי והחזרות
העובדות המלאות לפני שקונים אצלנו: משלוח לנקודת איסוף UPS חינם בכל הארץ, שליח עד הבית ב-29 ש"ח וחינם בהזמנה מעל 300 ש"ח, ואיסוף עצמי חינם מהגלריה בהסדנא 3 ברעננה. יצירות מדף נארזות תוך 1-3 ימי עסקים, הדפסות בהזמנה אישית תוך עד 5. יש 30 ימי התרשמות מקבלת היצירה, ושולחים גם לחו"ל בהצעת מחיר אישית.
111 ס"מרוחב הדפסה מרבי
עד 5ימי עסקים
חניה חינםחניון ומגרש בשטח
מ-1982גלריה ברעננה
כמה עולה משלוח ותוך כמה זמן מגיע
| משלוח לנקודת איסוף UPS | חינם, בלי מינימום הזמנה. 2-5 ימי עסקים |
| שליח עד הבית, הזמנה מתחת ל-300 ש"ח | 29 ש"ח. 2-5 ימי עסקים |
| שליח עד הבית, הזמנה מעל 300 ש"ח | חינם. 2-5 ימי עסקים |
| איסוף עצמי מהגלריה ברעננה | חינם, בתיאום, אחרי שקיבלתם הודעה שההזמנה מוכנה. ראשון עד חמישי 9:00-19:00, שישי 9:00-14:00, חניה חינם. הגלריה פועלת מ-1982 |
זמני האספקה נספרים מרגע שהמשלוח יוצא מהגלריה. לפני זה יש זמן הכנה: יצירות מדף, כמו ליטוגרפיות והדפסים קיימים, נארזות תוך 1-3 ימי עסקים. הדפסה בהזמנה אישית על קנבס או נייר פיין ארט מיוצרת במיוחד בשבילכם, ולוקחת עד 5 ימי עסקים. באזורים מרוחקים ייתכנו שינויים בזמנים ובעלויות, לפי מדיניות חברת השילוח.
איך היצירה מגיעה ארוזה
ליטוגרפיות והדפסים על נייר נשלחים מגולגלים בגליל קרטון קשיח, שמגן מפני קיפול ומעיכה. קנבסים מתוחים וציורים שמגיעים ממוסגרים נשלחים עטופים בפצפצים וקרטון גלי, ולעיתים עם פינות הגנה קשיחות. כשהחבילה מגיעה, כדאי לבדוק אותה מבחוץ: אריזה פגומה מאוד מצלמים או מסרבים לקבל, ומעדכנים אותנו.
אפשר להחזיר? כן, ויש לכם זמן
מעבר לזכות הביטול הקבועה בחוק (14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי דמי ביטול כחוק של 5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם), אנחנו נותנים משהו רחב יותר: 30 ימי התרשמות מרגע קבלת היצירה. חיים לידה כמה שבועות ורואים אותה באור של הבית, בלי לתלות עם מסמרים או דבק ובלי למסגר. ואם היא לא מתחברת אליכם, מחזירים אותה במצב שבו התקבלה, באריזתה המקורית ובתיאום מראש, להחלפה או להחזר.
שני דברים חשובים לדעת:
- הדפסה שיוצרה לפי הזמנה אישית, במידה או בחומר שבחרתם, מוחרגת בחוק מזכות הביטול. בדיוק בגלל זה יש אצלנו הדפסת טסט: רואים גיליון מודפס אחד לפני שכל העבודה יוצאת.
- יצירה שהגיעה פגומה זה סיפור אחר לגמרי: בלי דמי ביטול ובלי דמי משלוח, עם החלפה או החזר מלא, כולל דמי המשלוח ששילמתם. חשוב רק לצלם את האריזה והיצירה ולעדכן אותנו תוך 48 שעות מהקבלה.
החזר כספי מבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים מאישור ההחזרה. הנוסח המלא והמחייב נמצא במדיניות הביטולים וההחזרות.
קניתם מתנה? ההחלפה מכוסה
30 ימי ההתרשמות עובדים גם כשהיצירה ניתנה במתנה: אם היא לא בדיוק הטעם של מי שקיבל אותה, אפשר להחליף אותה ביצירה אחרת מהגלריה. זה מוריד את הלחץ הכי גדול בקניית אמנות בשביל מישהו אחר.
משלוח לחו"ל
כן, אנחנו שולחים יצירות ללקוחות ולאספנים בכל העולם. העלות משתנה לפי היעד וגודל היצירה, ולכן כל משלוח בינלאומי מקבל הצעת מחיר אישית. שלחו לנו את היצירה שמעניינת אתכם ואת היעד בוואטסאפ 054-421-9912 או במייל info@firstgallery.co.il, ונחזור עם מחיר וזמן משוער.
מסגור
מסגור לא נעשה אצלנו, והדפסים על נייר יוצאים מאיתנו בגליל, ללא מסגרת. קנבס נמתח על מסגרת עץ ומגיע מוכן לתלייה. ציורי שמן ויצירות מקור מסוימות מגיעות ממוסגרות, וזה מצוין בעמוד המוצר. מה לבקש מהממסגר ולמי אנחנו מפנים.
1שולחים קובץ
2בדיקה והכנה
3הדפסת טסט
4הדפסה
5איסוף או משלוח
שאלות ששואלים אותנו
קניתי כמה יצירות. המשלוח חינם?
בהזמנה מעל 300 ש"ח, שליח עד הבית חינם. מתחת לזה, נקודת איסוף UPS תמיד חינם.
תוך כמה זמן אקבל ליטוגרפיה שהזמנתי?
1-3 ימי עסקים להכנה ואריזה, ועוד 2-5 ימי עסקים למשלוח. כלומר, בערך שבוע בסך הכול.
אני צריך את זה לתאריך מסוים. אפשר לזרז?
תגידו לנו את התאריך לפני ההזמנה, בוואטסאפ או בטלפון 09-8932444, ונבדוק יחד אם אפשר לעמוד בו לפני שאתם מזמינים. איסוף עצמי מהגלריה חוסך את זמן המשלוח.
כמה זמן שומרים הזמנה לאיסוף עצמי?
14 ימי עסקים. אחרי זה ניצור קשר לתיאום מחדש.
ההחזרה עולה כסף?
בהחזר כספי, גם בביטול לפי חוק וגם במסגרת 30 ימי ההתרשמות, מנוכים דמי ביטול כחוק (5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם), ומשלוח ההחזרה על חשבונכם. בהחלפה ליצירה אחרת אין דמי ביטול. יצירה פגומה מוחזרת בלי שום עלות, כולל החזר דמי המשלוח.
